Problème détecté : Vous ne pouvez plus démarrer Artlantis, il crash souvent
Cause du problème : Certains fichiers cachés peuvent se corrompre et entraîner un dysfonctionnement d'Artlantis.
Comment le résoudre : Veuillez suivre les étapes suivantes :
Sur MAC :
- Dans la barre de menus, alle sur Aller et Aller au dossier.
Ecrire /private et cliquer sur Aller.
Supprimer le dossier Abvent_501 sur ce chemin : Macintosh HD/private/var/tmp
- Dans la barre de menu Finder, aller sur le menu Aller, appuyer sur la touche alt et cliquer sur la bibliothèque qui apparaîtra.
Supprimer le dossier ArtlantisX sur ce chemin : Macintosh HD/Users/<user>/Library/Application Support
Supprimer les fichiers com.abvent................ .plist sur ce chemin : Macintosh HD/Users/<user>/Library/Preferences
- Supprimer le fichier AtlMediaDB.db sur ce chemin : Macintosh HD/Users/Shared/Abvent/Artlantis/Media
- Redémarrer l’ordinateur
Sur WINDOWS :
- Afficher les dossiers cachés comme sur cet article.
Supprimer le dossier Abvent_ArtlantisX sur ce chemin : C:\Users\<user>\AppData\Roaming
Supprimer le dossier Abvent sur ce chemin : C:\Users\<user>\AppData\Local\Temp
- Supprimer le fichier AtlMediaDB.db sur ce chemin : C:\Users\Public\Documents\Abvent\Artlantis\Media
- Ecrire Regedit dans le menu Démarrer et appuyer sur Entrer. Supprimer le dossier ArtlantisX sur ce chemin : HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Abvent
- Redémarrer l’ordinateur
- Relancer Artlantis avec un clic-droit > Exécuter en tant qu’administrateur