Problème détecté : Vous ne pouvez plus démarrer Artlantis, il crash souvent
Cause du problème : Certains fichiers cachés peuvent se corrompre et entraîner un dysfonctionnement d'Artlantis.
Comment le résoudre : Veuillez suivre les étapes suivantes :
Sur MAC :
- Dans la barre de menu Finder, cliquer sur l'onglet Aller et Aller au dossier.
Ecrire /private et cliquer sur Aller.
Supprimer le dossier Abvent_501 sur le chemin : Macintosh HD/private/var/tmp/Abvent_501
Dans la barre de menu Finder, cliquer sur l'onglet Aller, appuyer sur la touche alt et cliquer sur la bibliothèque
Supprimer le dossier ArtlantisX sur le chemin :
Macintosh HD/Users/<user>/Bibliothèque/Application Support/Abvent/ArtlantisX
Supprimer les fichiers com.abvent................ .plist sur le chemin :
Macintosh HD/Users/<user>/Bibliothèque/Preferences/com.abvent... .plist
Supprimer le fichier AtlMediaDB.db sur le chemin :
Macintosh HD/Users/Partagé/Abvent/Artlantis/Media/AtlMediaDB.db
- Redémarrer l’ordinateur
Sur WINDOWS :
- Afficher les dossiers cachés comme sur cet article.
Supprimer le dossier Abvent sur le chemin : C:/Users/<user>/AppData/Local/Temp/Abvent
Supprimer le dossier ArtlantisX sur le chemin : C:/Users/<user>/AppData/Roaming/Abvent/ArtlantisX
Supprimer le fichier AtlMediaDB.db sur le chemin :
C:/Users/Public/Documents publics/Abvent/Artlantis/Media/AtlMediaDB.db
Ecrire Regedit dans le menu Démarrer et appuyer sur Entrer.
Supprimer le dossier ArtlantisX sur le chemin : HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Abvent/ArtlantisX
- Redémarrer l’ordinateur
- Relancer Artlantis avec un clic-droit > Exécuter en tant qu’administrateur